快连 - 重新定义网络连接体验

你们的“无日志政策”具体指什么？可信吗？

我们承诺的“严格无日志”政策意味着：我们不存储任何可以关联到您个人身份或特定活动的数据。具体来说：

• 不记录：您的真实IP地址、连接时间戳、访问的目标服务器IP/域名、传输的数据内容或流量总量。
• 仅记录：为维持服务正常运行所必需的匿名化聚合数据，如某个服务器的总连接数（用于负载均衡），这些数据无法追踪到任何单个用户。
• 我们的服务器运行在内存中（RAM-only），定期重启后所有临时数据都会清除。我们也欢迎第三方机构对我们的基础设施进行审计。

支持在路由器或软路由上安装吗？

是的，我们为高级用户提供了灵活的部署方案：

• 官方指南：我们提供了详细的教程，指导您在刷有 OpenWrt, DD-WRT 等系统的路由器上配置快连服务。
• 协议支持：您可以在支持的路由器上使用我们提供的 WireGuard 或 OpenVPN 配置文件，实现全家设备自动翻墙。
• 高级功能：在软路由（如 iStoreOS, pfSense）上部署，可以结合我们的“智能分流”功能，实现更精细的设备或应用级流量控制。

请注意，路由器配置需要一定的网络知识，我们为其提供社区和文档支持。

付款后如果对服务不满意，如何退款？

我们提供 30天无理由退款保证。如果您在订阅高级套餐后的30天内，认为快连未能达到您的期望，可以通过以下方式申请全额退款：

• 在客户端内通过“设置”->“帮助与反馈”->“联系支持”提交退款请求。
• 发送邮件至 support@kuaculian.com.cn，附上您的注册邮箱。

我们的客服团队会在24小时内处理您的请求，退款将原路返回至您的支付账户，过程简单快捷。